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銀行工會工作總結

2016-09-11 09:50:41 來源網站:免費論文網

篇一:2013年銀行工會工作總結及2014年工作事項安排

2013年銀行工會工作總結及2014年工作事項安排

分行黨委:

按照行黨委的工作要求,現將我部XX年主要工作事項做一小結,同時,將下一年度的工作安排報告如下。

一、XX年主要工作情況

1、文明優質服務工作

對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平,真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展,今年4月,按照新一屆分行黨委的指導意見,在原有的服務工作管理辦法的基礎上,我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較,新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重,且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細,操作性強,更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后,在XX年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。

同時,為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處,今年3月末,我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行,舉辦首問負責制培訓班。全轄200余名干部員工參訓,培訓內容也刻制成錄像光碟,下發轄內所有營業機構,組織全體員工學習,指導員工的實際工作。

新的服務管理辦法頒布后,我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則,并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》,責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題,能整改的立即整改;一時無法整改的,則及時與上級行工會溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。同時,我部還外聘服務監督機構,按照新辦法的要求,對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪,并將檢查情況按月通報。從大半年的服務檢查結果看,我行的服務質量和總體水平,已經有了明顯的改善和提高。

上半年,在做好服務日常管理工作的同時,我部還指派部分機構,積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動,并于今年4月和5月,先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查,均取得了較好的成績。

2、業務技能培訓和測試工作

組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試,是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線,分行電教室用于藍圖培訓,無法組織全行員工集中技能培訓,我部在年初就向全轄發出通知,要求各機構化整為零,組織所屬員工加強技能訓練,爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500余名員工踴躍參加,實際測評40余場,實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計,有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。

XX年11月9日至12日,按照省行工會的統一安排,我部配合省行組織全轄員工進行了總行業務技能測試。在本次測試中,我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試,測試人次達717人次,與上年相比,增加56人次。其中,一級能手247人,二級能手159人,三級能手216人,合格134人。合格率100%,晉級率81%。一級能手數在上年216人的基礎上,新增了31人,超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務。

3、it藍圖上線投產期間的服務工作

下半年,it藍圖上線投產工作,成為了全行的中心工作。作為后線部門,我部并未置身事外,而是緊緊圍繞分行黨委的統一部署,自始至終地全力投身其中。一方面,我部積極與省行工會溝通,請領慰問資金近20萬元,利用上線工作間隙,適時組織員工開展文體活動,以減緩員工的工作壓力。在投產工作前后,我部還按照黨委的要求,以書信和實物的方式,先后組織了四次慰問活動,慰問面覆蓋全轄所有網點。另一方面,我部還按照省行的工作要求,及時制定投產期間客戶投訴的應急預案,培訓全行員工,全力做好it藍圖投產上線

篇二:銀行工會工作總結

圍繞中心工作,發揮職能作用

20XX年,我行工會在中心支行黨委和上級工會的領導下,按照工作安排,結合實際,組織職工深入學習貫徹?三個代表?重要思想和黨的十六屆四中、五中全會及工會十四大精神,圍繞中心工作,充分發揮工會的維護、教育、建設、參與職能,穩步推進民主管理,積極開展央行文化建設和創新勞動競賽。按照立黨為公,執政為民的本質要求,努力維護職工合法權益,為職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作。

一、創建學習型組織,營造學習氛圍

做好職工思想政治工作是工會的一項長期任務。今年以來,我們貫徹?以人為本?的方針,加快人的全面發展。組織職工繼續深入學習貫徹黨的十六大精神,認真實踐?三個代表?重要思想,緊密圍繞中心工作開展?創建學習型組織,爭做知識型員工?活動,積極營造學習氛圍。首先,我們根據新時期思想政治工作面臨的新形勢、新特點,不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑,大力增強思想政治工作的針對性、實效性。通過維護職工合法權益,探望有病和有婚、喪事的職工,為職工辦一些實事,把組織的溫暖送到職工心上,把廣大職工緊緊團結在中支黨委的周圍,增強黨委的凝聚力。

其次,按照中支黨委關于開展馬克思主義發展史教育的部 1

署,把學習馬克思主義發展史和?三個代表?重要思想、科學發展觀及建設和諧社會的論著作為工會組織讀書活動的重要內容。理論教育深入開展,在今年6月和11月份,分別組織了馬克思主義發展史第二階段和第三階段的學習測試,促進了職工政治理論水平的提高。同時,為認真組織職工學習十六屆四中、五中全會精神,為干部職工征訂了由中央黨校編寫的《加強黨的執政能力建設若干問題學習問答》單行本、《十六屆五中全會精神輔導讀本》,為進一步深入學習四中、五中全會精神打下基礎,提高了干部職工對科學發展觀,建設社會主義和諧社會,加強黨的執政能力建設及加快小康社會建設的認識。理論聯系實際,做好本職工作,更好履行央行職能。

二、完善工會組織體系,大力改進工會工作

為了進一步做好工會工作,健全系統工會組織,3月份召開了中心支行系統職工代表大會,成立了中心支行系統工會、女職工、勞動競賽和經費審查四個委員會。會議還討論通過了中支黨委提出的進一步改進和加強對工會工作領導的意見,指導工會工作健康發展。

為加強黨對工會的領導,進一步健全和完善組織建設,工會主動向黨委匯報上級工會對工會工作的要求,結合實際提出貫徹意見,爭取黨委的重視與支持,先后四次提交黨委會研究、三次提交行務會或行長辦公會研究工會工作的意見,黨委下發 2

了《關于加強和改進工會工作的意見》的文件,要求各支行黨組認真落實黨委決定,加強和改進對工會工作的領導。明確由一名支行黨組成員兼任工會主席,理順了工會組織關系,目前中心支行、中支機關和各支行全部健全了工會組織,對進一步促進工會的思想建設、制度建設和作風建設,促進工會工作,為發揮工會的職能作用,履行好工會職責,起到了組織保障作用。

三、抓民主管理,突出維護職能

做好民主管理工作的關鍵是如何協調黨群、政群關系,而職工代表大會就是黨政與職工群眾直接溝通交流的有效渠道。建立和堅持職代會制度是《工會法》賦予我們的神圣職責,通過堅持職代會制度,既發揮工會參與民主管理、民主監督職能,增強央行工作透明度,又能切實維護職工合法權益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個方面的工作。

一是堅持召開職代會,并形成制度化、規范化。職代會制度在我轄已全面鋪開,全轄8個支行和中支機關從2002年至今堅持每年召開一次職代會,其中XXXX已連續10余年堅持職代會制度,中支機關連續五年召開職代會。職工代表大會聽取和審議行長工作報告,工會工作報告,組織職工民主評議領導干部,認真研究落實職工代表的議案、審查行政經費和工會經費。

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二是注重維護職工合法利益,認真落實職代會提案。我們注重實效,主要體現在議案的落實率比較高,近年來中支機關職代會列入大會議案共17項,已經完成16項,1項正在落實之中,2005年中心支行系統職代會提案的落實率達到90%以上。中支機關通過職代會,解決了自學考試取得學歷的獎勵問題、增加保衛人員的值班費、專業技術職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題;支行重視職代會提案的落實,撥出經費及時維修了職工家屬樓。

通過認真落實職代會提案,既發揮工會參與民主管理、民主監督職能,增強工作透明度,又切實維護了職工合法權益,為職工營造一個良好的學習和工作氛圍,實實在在地解決了職工的困難,調動了干部職工的積極性和創造性。

四、創新勞動競賽,為中心工作服務

人民銀行職能轉變后,對工會工作提出了新的要求。為了適應這種變化,工會履行教育職能必須確定以組織職工學習新知識、熟悉新業務、掌握新技能,組織開展適合中央銀行特點的勞動競賽為主要形式,以促進干部職工素質和工作水平的提高。

開展勞動競賽,樹立先進典型。今年以來,我們圍繞人民銀行中心工作,按照上級工會要求,一是開展了工會?先進?的評比工作。經自下而上評比、審查,評選出中心支行13名?先 4

進工會工作者?,評比表彰了中心支行25名?先進女職工?。

二是做好2003-2004年度中心支行?雙先?評比工作,對中心支行級的6個先進集體、20名先進工作者進行了表彰和獎勵。XXX支行和XXXX同志被評為2003-2004年度先進集體和先進工作者。

三是為了進一步規范中心支行系統先進集體、先進工作者的評選表彰和各專業先進集體、先進個人及各類競賽優勝者的表彰獎勵工作,工會在反復調查研究的基礎上擬訂出《中國人民銀行XXX中心支行?雙先?評選表彰及有關獎勵實施辦法》經行長辦公會和各科室進行反復討論后提交行務會議研究通過,于8月份正式實施。并對機關04-05年度獲分行以上先進稱號和業務工作評比優勝的10個科室和24人(次)先進個人進行獎勵兌現。

四是配合機關黨委組織了?中國人民銀行XXX市中心支行‘保先’教育知識競賽?;配合中支XX科搞好?XX業務知識競賽?參賽人員的訓練和統計、后勤、保衛、支付清算先進的評選推薦工作。同時,今年在中支局域網上開辟了?光榮榜?欄對獲得分行及總行的先進單位和先進個人進行通報表揚,在?職工園地?報道了三期先進女職工的事跡。

五、?職工之家?常建常新,全轄實現?滿堂紅?

根據分行《基層工會開展建設?職工之家?活動暫行辦法》 5

篇三:2015年銀行工會年度工作總結

2015年銀行工會年度工作總結

今年以來我銀行工會在市聯社、行黨委和區總工會的正確領導下,在行領導班子大力支持和全體員工的努力下,認真貫徹“三個代表”重要思想,以服務經營工作為出發點,以開展社會主義勞動者競賽為切入點,以穩定職工隊伍、維護職工利益為著眼點,突出工作創新,制度創新和活動創新,全面完成“四好”工作目標。取得了較好效果。被**區總工會評為“模范職工之家”。

一、工會組織鞏固發展建設好。XX年為進一步鞏固基層信用社工會組織,合作銀行工會加強支會內部的組織建設,著力抓好支會主席換屆工作,依托行黨政班子的支持,下大力氣做好職工參政、議政工作,做好臨時工入會工作,實現在崗員工全部入會。區行工會始終以“三個代表”重要思想為指導,大力加強工會建設,全面推動農村合作金融事業的改革與發展。著力實現、維護、發展全行工會會員的利益,工會是黨領導下的工人階級群眾組織,維護職工合法權益,是工會神圣的職責。**農業合作銀行工會作為聯系區行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護職能方面發揮著重要作用。當前,在新一輪的農村金融改革當中,各信用社、營業部部分員工在某種程度上存有消極情緒,合作行工會針對這一情況,積極參與協助區行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權工作,工會主席親自到各單位找職工談話,從而保證了合作銀行業務經營的順利進行,保持了職工隊伍的穩定;在工會自身建設方面,合作行工會結合當前改革中出現的新問題、新特點。切實加強了工會自身建設。為切實抓好這項工作,區行工會主席深入基層,研究討論職代會作用。要求各信用社、營業部重大事項必須經職工代表大會研究決定。充分發揮了職工代表大會作用,使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監督之中,在合作行領導班子的大力支持下,我行工會要求凡是重大事項必須征求職工意見,特別是信貸審批、大額財務支出、抵債資產接收處置等問題,涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進一步加強。

二、工會會員隊伍素質強化好。XX年,區行工會積極參與人事培訓工作,開展各專業培訓班,對部分業務骨干及優秀職工代表,定期進行輔導培訓;同時組織了工會財務人員進行業務培訓,提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務、安全保衛、存款及檔案管理培訓班。參加培訓達到120多人次,從而提高了信用社員工的素質,為全面推動業務發展提供了有力的人才保障。

三、圍繞經營工作競賽活動開展好。XX年,區行工會圍繞經營管理工作,積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動,加強婦女工作力度,完善女工委工作,結合女工的特點開展“巾幗營銷先進人物”評選活動,對全行營銷工作做出貢獻的女工給予支持和獎勵。同時繼續開展服務明星評選活動,收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動,進一步調動廣大職工的積極性和創造性,促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。

今年以來,**合作銀行工會根據市、區兩級工會工作的指導思想,不斷完善工會自身建設,堅持“發揚好傳統、創造新經驗”的工作原則。緊緊圍繞全行經營目標和改革重點,大力開展勞動競賽,使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發揮,為實現全行增盈目標和推動農村金融事業發展做出了貢獻。一是**合作銀行工會繼續開展了“雙先”競賽,配合專業部門開展了信貸、存款等競賽活動。先后發放競賽獎金1XX元,充分發揮了競賽獎金的杠桿作用,使我行的各項業務實現了齊頭并進,協調發展。工會結合區行業務經營難點,促進經濟效益提高,與計劃信貸科聯合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動,收到了較好的效果。工會根據參賽單位各項收息增加額和收息率比評出先進信貸員和先進信貸主任,并給予獎金進行物質獎勵和發給榮譽證書進行精神鼓勵,此舉充分調動了廣大干部職工的積極性,全行信貸員深入企業、農戶,采取現場辦公,上門收息。做到大額不漏,小額勤收。內外結合,上下聯動,確保貸款本息應收盡收;并通過進一步完善貸款利息清收責任制,全面實行工效掛鉤,加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰。使全行實收利息實現了大幅增長。截止12月31日,全行實收利息余額***萬元,區行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人;XX年,工會繼續開展了“吸儲能手”“吸儲狀元”和“服務明星”評選活動。全年評出

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